Gamespy Login Problem

hallo, ich habe folgendes problem mit gamespy: ich habe mir letztens einen neuen account erstellt und wollte dann unter dem neuen nick spielen. doch jedesmal wenn ich mich bei dow mit dem nick einloggen will bekomme ich folgende meldung: "Ihr eingegbener Nickname ist falsch". das kuriose dabei ist, dass alle anderen accounts problemlos funktionieren, der neue account auch in meiner accountliste unter gamespyid.com aufgeführt ist und ich mich mit diesem account bei einem anderen spiel, dass gamespy nutzt (anno 1701), einloggen kann, nur bei dow nicht oO
ich hoffe jemand kann mir da helfen, bzw sagen was da schief läuft^^