Hilfe mein DC will mich rollen!!!

Ja also ich hab folgendes problem: als ich heute online am zocken war sucht so ein übler stromausfall mein schönes häuserle auf.... naja nich so schlimm dacht ich aber nun ist es so das ich mich egal mit welchem namen oder passwort nicht merh in die onlinelobby wählen kann....nciht ma nen neuen account kann ich machen ohne das er sagt das passwort ist falsch....also ich wäre euch echt dankbar wenn ihr mir helfn könntet..