ich geh online -> absturz! HELP

also das ist so jedes online game und so funkt bei mir perfekt.. nur dow nich. es geht alles bis ich auf "online" gehe und dann einen acc erstellen will dann kommt "online konto fuer die online lobby wird eingerichtet"(oder was ähnliches) und peng puff stürzt ALLES ab und ich kann nur noch rebooten [habs original und neuinstallen hilft auch nichts]
bitte posten.. thx

ps. kann es daran liegen das ein neuer patch rausgekommen ist und ich ihn nich habe? wenn ja bitte den link habe das game ers 3tage..

habs schon geschafft lag daran das ich den patch noch nich hatte ._.